Система Партнерських Продажів СПП

Спасибо Юра. Очепятку исправил;)

и 3д

Видео делаем, Андрей, на днях выложу на сайты.

Конечно, Борис, вопросов и сомнений у клиентов гораздо больше, но многие из них привязываются к конкретной ситуации. Поэтому отвечать на них нужно при личном общении, это письмо - только начало разговора. Любые письма и обращения не заменят человеческого разговора, доверия к личности и ощущения партнерства. Почему иногда получается, что с клиентом после первой встречи налаживается контакт, а к другому и после нескольких часов переговоров невозможно подход найти?

Вот только прочитал все письма - и Ваше не зря стоит на первом месте.

Да всё хорошо она написала, Иван. Про зайти на Эст, куда-то ещё и что либо сделать - Продавцу лучше уже во втором письме или в телефонном разговоре или при встрече. А то можно и напрячь человека. Но это моё мнение )

ЧТО ТАКОЕ С П П - простой ответ
-С П П это партнерские сделки, проводимые на основании принципов С П П.
(Принципов всего лишь шесть - три этика , три бизнес)
Как начать работать по С П П - просто руководствуйтесь шестьб принципами .
И это уже делает Ваш бизнес успешным и позитивным в разы.

Наши наилучшие поздравления и пожелания!

Эта статья добавлена в Книгу СПП (статья со ссылкой на Книгу тут http://ivan.estcrimea.com/press/226984) в раздел 1. Бизнес-модель СПП, подраздел 5. Материалы по теме

Маргарита я же не писал, что риэлтор ненужен я писал, что нужен риэлтор профессионал. Вы таких много в своем городе знаете настоящих профессионалов, наверняка нет, а называют себя таковыми практически 100%. Что касается примеров у меня самого таких много. И если риэлтор до сих пор пополняет такой букет примеров-то он мягко говоря низкого уровня. Когда приходит клиент я показываю изначально только эксклюзивы свои и своих партнеров, если не подошло. Все очень просто объясняется вот это было для вас бесплатно то есть без %, хотите меня нанять мои услуги стоят столько-то, за это вы получите и дальше по списку, что вы делаете. Хотите работаем, нет вперед привет горячий. Никто за ними не бегает. Покупатель либо платит либо нет. А по вопросу % для покупателя здесь я с вами абсолютно согласен для покупателя услуга стоит гораздо дешевле чем для продавца. Только не надо ее навязывать у человека должен быть выбор. Если вы чувствуете клиента-то он вернется. У меня есть клиент год сам выбирал. Пошел именно так было сказано, что по чем, отказался, через год сам позвонил и все заплатил еще и стал клиентом на перспективу. Причем сам это предложил. Вот такие примеры надо собирать. Уверен у вас таких тоже есть достаточно. А пишите вы все правильно. Просто уходите от негатива это как ступень ракеты отошла и все пусть летит в небытие. Рынок недвижимости в Украине за профессионалами не на словах, а на деле. Уверен вы с этим согласны.

Со всем согласна!
Только не поняла фразу "И если риэлтор до сих пор пополняет такой букет примеров-то он мягко говоря низкого уровня" Примеры-то были не плохой работы риэлтора, а что может случиться, если начнет "сапоги тачать пирожник"...

По поводу фразы это относится к тем коллегам которые вместо повышения своего профессионального уровня занимается собиранием подобных историй и ссылаясь на них оправдывает свое бездействие или отсутствие работы. Говоря ну вот как можно работать когда вокруг вот такие клиенты. Это без конкретизации просто практические наблюдения. Успешные только профессионалы которые идут вперед.

Конечно - я со раз говорил что именно Ты достучался до моей головы по поводу важности бизнес модели)) Планирую к Тебе приехать в конце августа ))

Последнее достижение в развитии С П П на сегодня -благодаря Наталье - это понимание того что бизнес моделей С П П может .быть много.
НО у них всех есть ОБЩАЯ ОСНОВА - принципы С П П. Это своебразная система отличия свой - чужой и основа взаимоотношений и этических и бизнесовых.
Три этичеких принципа и три бизнесовых принцип. Бизнес модели С П П соответствуют ВСЕМ ШЕСТИ ПРИНЦИПАМ. Есстественно формулировки могут уточняться со временем.

Рад, что помнишь обо мне.
С уважением, Вячеслав Немировский.

ну почему-же?! я вот тут у вас учусь, а со своими сотрудниками и клиентами навыки и отрабатываю:)

Елена почему заминка или помощь уже не требуется?

Юра, я Вам ответила в "личку".

Агрессивные методы продажи распространяются все больше, причем далеко не только в сфере недвижимости. В Киеве, например, очень бессовестно пользуются телефонами риелторов распространители билетов на всякие концерты, продавцы всяких косметических средств и бытовой техники, страховых услуг. Тут уж точно о какой-то корректности говорить не приходится - просто увидели в открытом источнике телефон, и давай предлагать, что ни попадя :-)
В случае прозвона базы хозяйских квартир - ситуация другая. Человек заявил о продаже недвижимости. Ему звонят, потому что или есть потенциальный покупатель, или хотят предложить ему помощь в продаже. Он именно для этого давал объявление, чтоб привлечь внимание к своему объекту. Он получил именно то, что хотел. А проблема в том, что создатели этих баз прежде всего сами нарушают права продавцов, о которых так радеет Эдуард.
Во-первых, как правило, человек к ним в базу информацию не давал и продавать ее агентствам недвижимости не разрешал.
Во-вторых, часто, попадая в базу, информация искажается или как минимум сокращается до формата используемого создателями базы (одна строка таблицы с параметрами, адресом и ценой). И хозяева начинают злиться, когда начинаешь задавать конкретные вопросы о квартире, а они об этом уже писали в объявлении и повторять это уже им надоело.
В-третьих, чтоб выдержать заявленное число ежедневного поступления новых объектов, свежие объявления зачастую разбавляются старыми объявлениями, уже не актуальными. Опять хозяева нервничают.
В четвертых, создатели базы не утруждают себя проверкой базы, поэтому там бывают иногда очень серьезные ошибки. У меня как-то в отделе аренды неприятность получилась. Сдается 2-х комнатная квартира на ул. Суворова, хозяин просит 3000 грн. (причем в то время цены в том районе были как минимум вдвое выше). У нас уже очередь клиентов. Договариваются о просмотре. Долго не могут встретиться, хотя вроде возле одного дома стоят. Потом выяснилось - квартира сдается-то в Днепропетровска, а клиентов повели в Киеве. День испорчен и хозяевам, и арендаторам, и риелторам - и все это из-за путаницы в базе, за которую деньги заплатили...
Вот только с чем осторожее нужно быть в прозвонах базы - это в работе с ней стажеров, которые еще технологией телефонных переговоров не владеют.
После того, как я стала стараться работать от продавца и публиковать свои объявления с пометкой "без комиссии", стала часто попадать в эти хозяйские базы. И получила (и продолжаю получать!) массу звонков из агентств: "А Вы хозяйка?" И с первых слов понятно, звонит человек, у которого есть клиент, или прозвонщик базы. Неправильно построенный разговор, бестолковые вопросы, уточнение ненужных подробностей и абсолютное невнимание к действительно важным моментам, перебивание, когда объясняешь существенный момент... И еще смешно, когда звонят и задают вопросы по шпаргалке, причем следующий вопрос задается независимо от того, какой ответ был получен на предыдущий. Например: "Сколько человек прописано в квартире?" - "Никто не прописан", - "А дети прописанные есть?"
Так что ничего в принципе в подобных технологиях некорректного по отношению к продавцу нет, а вот то, что подготовке стажеров перед звонками реальным продавцам нужно уделять больше времени, с этим тоже вряд ли кто-то поспорит. Нельзя тренироваться на клиентах, друг с другом пусть проигрывают разговоры под контролем руководителя. И только когда начинает говорить осознанно, спокойно, по существу, адекватно реагируя - тогда можно и к людям!

1. В статье "Искусство сотрудничества..." нигде не было указано, что ошибка стажера была в неправильном некорректном поведении по отношению к клиенту- ошибка его, напоминаю, была только в том, что на неэксклюзивную горячую квартиру из межагентской базы он повел покупателя без договора просмотра. Кстати, именно телефонным переговорам мы уделяем львиную долю времени. Эдуард ставит под сомнение саму идею холодных звонков и "навязчивый", по его мнению, никому не нужный сервис риэлторской услуги. Сиди и жди, пока именно к тебе в АН не зайдет продавец или покупатель. Агрессивный маркетинг проявляется не агрессивным же способом общения, а способом максимального получения клиентов. Естественно, если продавцу не нужна помощь, он от нее отказывается. Вот и все.

Да, Лена, я именно это и имела ввиду - Эдуарду (если он нормальный человек, а не риелтороненавистник в принципе) может не нравиться стиль общения стажера, а не сама технология с использованием холодных звонков. Тем более, если он создает и продает такие базы, если я правильно поняла...

Кстати, довольно не плохой сервис по проведениям вебинаров с записями тут: http://webinar.tw/billing/pl.php?81068
Я сам пользуюсь давно для своих целей.

Надо видик записать - буквами не могу передать эмоции)

Эта статья добавлена в Книгу Бизнес-модель СПП https://workflowy.com/s/4VnAN1eUN7, в раздел Вступление, подраздел 1. Причины появления. Вызовы (боль), пункт Материалы по теме

Спасибо Маргарита за напоминание об очень важной стороне нашей работы, а именно об источнике финансирования сделок, т.е. о покупателе. Да, без него любимого, к сожалению ничего продать невозможно. И здесь хочу отметить, как реагирует покупатель на наши призывы купить самую лучшую или самую комфортную квартиру, надо понимать, что покупатель не дурак, которому не куда девать деньги. Покупателям естественно не нравится, когда они слышат о том, что эта квартира продается по максимальной рыночной цене. Здесь мне кажется надо акцент делать на оптимальную рыночную цену для покупателя, а для продавца она же будет максимальной по рынку проданных квартир, а не выставленных на продажу по мечтательным ценам.
И еще думаю для покупателя одним из важных моментов, является комфортное общение с профессионалом о предстоящем оформлении документов, а не с дилетантом хозяином, который принимает решение суда, не прошедшее регистрацию, за правоустанавливащий документ на основании которого можно выставлять объект на продажу

Если бы у меня была такая возможность, при работе на покупателя я бы предлагала только эксклюзивные объекты коллег. Когда сталкиваешься с квартирой, которую продают все, сразу готовишься к массе проблем...

Друзья, я продолжаю интенcивно разрабатывать карту (mindmap) бизнес-модели предприятия, закончил на 90%, сейчас прописываю Каналы Сбыта (услуг, объектов и продуктов). Пока внёс в этот блок такие Каналы Сбыта (пока кратко, дальше распишу углубленно):

1) Собственный отдел продаж услуг и объектов через агентов-риэлторов

2) Сбыт объектов через партнёрские сети

3) Сбыт объектов через Клубы СПП

4) Сбыт объектов через Ключевых Партнёров

5) Сбыт услуг и объектов через группы и сообщества в интернете

6) Сбыт объектов через интернет-площадки, порталы и доски объявлений

Что ещё по вашему профессиональному мнению можно внести в список Каналов Сбыта?

Разработку бизнес-модели только что успешно завершил. Вскоре выложу структурные блоки (лайт-версию), полную версию отправил коллегам на рассмотрение в закртыом скайп-чате

Простыми словами что такое бизнес-модель и что она даёт предпринимателю и предприятию:
Бизнес-модель - это то, что отличает вас от других, это ваша уникальность, выраженная через взаимосвязи между самыми критичными факторами вашего успеха.
Бизнес-модель важнее миссии, стратегии и плана денежных потоков. Это основа вашего конкурентного преимущества.

Вань, на этом статья не заканчивается, продолжение на блоге)

Это очень важно, не обижаться, а делать выводы. Только дурак наступает на те же грабли в 25й раз. Эксклюзив-это не просто договор, это ответственность и умение довести дело до конца. Это эксклюзивные отношения. Но это и гарантия защищенности агента. И я думаю, те, кто правильно сумеет, без эмоций, сделать "разбор полетов", будет более в выигрышной ситуации, чем его менее продвинутые коллеги.

Добрый день. Для себя прежде всего надо уяснить , что с начало надо знать кто платит за работу или платит вообще. Только потом начинать работать. Договариваться с риелтором продавца делится ли она. В сделке участвуют агенты продавец и покупатель. ГЛАВНОЕ ОЗВУЧИТЬ ВСЕМ КТО, ЧТО ПОЛУЧИТ В КОНЦЕ,

Да, Юра, получилось - благодаря СПП и партнерству! Когда же уже произойдет этот кардинальный перелом в сознании большинства риэлторов, чтоб все поняли - мы не должны быть конкурентами, мы должны быть партнерами!

Отличная работа, Марго. Я тебя от души поздравляю! И желаю новых партнерских сделок, приятного общения с партнерами и "глубокого удовлетворения" от проделанной работы! А, главное, благодарных клиентов, особенно6 в такой сложной жизненной исторической ситуации.

Маргарита, большое спасибо за сотрудничество! Для коллег хочу отметить: эта сделка состоялась благодаря двум риелторам из одного сообщества совместных продаж, это именно ТО, к чему мы всё это время стремимся. И не последнюю роль сыграло доверие каждой из сторон сделки своему риелтору. Маргарита - ты лучшая!

Супер!

Спасибо, Елена! Лучше вряд ли напишешь!

Спасибо большое за отзывы, если моя статья статья поможет кому-нибудь из риэлторов подписать ЭД, буду очень рада!

Халява это хорошо, но только не в недвижимости. Все забывают, что покупка и продажа недвижимости сопряжена с оперированием крупных сумм денег. И здесь как нигде, нельзя экономить на услугах профессионала. Вот как раз он сэкономит всем больше, чем продавцы и покупатели самостоятельно.
Заблуждение кроется в том, что строят и реконструируют недвижимость по четко составленному и утвержденному плану зафиксированному в виде договора. А продают как попало. Вот и теряют поэтому. А надо также и продавать и покупать по четко сформулированному плану зафиксированному на бумаге, тогда будет с кого спросить, почему и за что?
Качество услуги как раз зависит от договора, который и дает заказчику возможность его требовать. А что можно взять с риэлтора, который ни за что не отвечает? Отсюда и нет качества работы.
Отсюда и выводы наших заказчиков, что многие риэлторы "козлы", за что они деньги только берут?

спасибо всем,было интересно, в споре надеюсь "родится" инстина...еще много непонятного ..

В С П П все просто --
1 Продавцу прдаем услугу по продаже товара. И организовывем продажу товара. Для покапутеля - Мы продаци товара.
2 Покупателю - мы оказыаем услугу бесплатно !
Но если что то сложнее и он готов платить - платно)

Ролик посмотрел - четко показан московский абсурд - брать деньги с покупателя)

Вот еще один интересный вывод , благодаря видео- .профессиональным продуктом не должны пользоваться дилетанты - это разрушает рынок

Поясни, пожалуйста